【顧問契約の2割】が関東・関西のお客様であることの意味を考えてみる
おはようございます。
【起業準備中から起業5年目までの経営ドクター】
税理士の村田佑樹です。
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■今週は特になのですが、
ZOOMにての面談が相次いでいます。
福岡においては
緊急事態宣言が終わったことから
リアルの面談が復活している
状況なのですが、
遠方のお客様については
従来通りZOOMにての面談が
継続しています。
従来は遠方のお客様であっても
定期的に直接お会いし
お話をしていたのですが、
緊急事態宣言が終わったとは言え
こういった状況下ですので、
ZOOMでのご面談を継続している
という状況。
何より事前準備なしに
すぐにお話しできますからね(^^)。
従来は税理士の業務として、
遠方のお客様については
上述した『直接お会いできない』
といった状況から、
その顧問契約をすることが難しいという
お客様(になろうとしていただいている方)
との共通認識があった状況でした。
そしてこれは、税理士業界においても
いわば【常識】だったように感じます。
しかしながら、緊急事態宣言により、
ZOOMなどのオンラインでの面談が
強制されてきたことから、
税理士事務所のシステムの見直しを
せざるを得なくなった
という状況。
■我々についてもご多分に漏れず、
すぐさま
『オンラインの対応をしてきた』
ということになります。
しかしながら幸運なことに、
スタッフの間でリモート勤務の必要が
コロナ前から出てきていたため、
緊急事態宣言前から
そういったオンラインでの
勤務ができる環境を整備していました。
そういった事情から、
緊急事態宣言においてリモートワークが
強制された状況においても、
難なく従来のリアル勤務から
リモート勤務に移行することができた
というもの。
リモート勤務については、
お客様から郵送いただいた会計資料を
事務所内でデータ化し、
そのデータをスタッフ間で共有して
その仕事をしていく
という仕組みをとっています。
つまり、オンラインで
会計のデータが仕上がってくる
ことになり、
そのオンラインで仕上がった
会計データを持って
私と担当者が顧問のお客様との
面談をさせていただくという状況を
作ることができているわけです。
■今回は、
強制力が動いた上で
こういった状況になったわけですが、
経営においては、
【極力無駄を省略していく】
という取り組みが必要と言えます。
その中で考えていただきたいのが、
【自分の業界において
『常識』となっているものを
どうにかして変えられないか】
ということ。
もっと言えば、
【常識を常識と思わないような
マインドを常に持っておく】
ということが必要でしょう。
結局のところ、
その業界の常識に縛られていると、
その業界のルールでしか、
経営の発想が持てないことに
なってしまい、
同業他社との比較になってしまい、
本来の経営の競争力が制限されてしまう
というもの。
したがってしっかりと
【常に現状を変えることのできる
経営の取り組みができないものか】
また、
【現状においての無駄はないだろうか】
ということを考え続けたいものです。
■私たちにとっては、
むしろこういった
『強制力が動いた』
ということは好機であり、
現在では県外などの遠方のお客様が
全体の2割ほどになっています。
実際のところ今週も
3件の県外の顧問契約についての
ZOOMでの相談が入っているところ。
本当にありがたい限りです(^^)。
このような形で、全国に目を広げると、
我々にとっては経営の視野がぐんと広がる
というもの。
ぜひあなたも、そういった
経営の全体像を俯瞰して見て、
【無駄を取り払えるものはないか、
そして『常識』と思われているものを
変えることができないか】
ということを今一度考えてみると、
思わぬ突破口が見えるかもしれません。
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《本日の微粒子企業の心構え》
・経営においては、
【その業界のいわゆる『常識』
にとらわれているということは
マイナスに繋がる】
ということを
しっかりと考えておくべし。
・経営において『無駄』はないだろうか、
その無駄をどうやったら排除できる
だろうか。
・経営においては、
現在の状況に物事をプラスしていく
というより、
【まずは、現在の経営にあるものを、
引いていく】
ということにより、
より経営の効率化に繋がることがある
ということを心得ておくべし。
今日も最後までお読みいただきまして、
ありがとうございました。
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