微粒子企業の身の丈ご機嫌ビジネス

【毎日配信】税理士の視点から見る経営や税務のことを書かせていただいています(^^)

『あなたが欲しかったものを形にしていくこと』で、顧客満足は満たされる

【本日の活動】

・税務相談の対応

・業務効率化

・顧問先向けメルマガの整備

 

 

こんばんは。

福岡市中央区天神の【あなたの財布の見張り役】、

税理士の村田佑樹です。

福岡で税理士をお探しの方、会社設立をするなら村田佑樹税務会計事務所

 

 

■今日は、以前からの知人が税務相談で来所。
 
 ご夫婦でお見えになったのですが、
 ご主人の方が結構利益が
 上がっている状況。

 年に一度、別の税理士に確定申告を
 お願いしているとのことだったのですが、

 セカンドオピニオンとして、
 私に税務相談のご依頼をいただいた
 というわけなのです。


■1時間という限られた時間
 ではあったものの、

 以前からの知り合いということもあり
 生活環境から、経営の状況が
 だんだんと分かってくることに。

 ただ、現在依頼している税理士とは
 年一度会うだけという状況なので、
 どうしても深い話が
 できていなかった様子。

 生活の背景や、性格などから
 経費にできる可能性のあるもの
 を探ることもできます。

 実際に、
 現在経費化できていないもの
 がいくつか明らかになってきました。

 また、利益が大きく出ている状況では
 小規模企業共済という制度が
 税制面では結構有利なもの。

 今回はその加入をして、
 ドカン!とその共済を支払うことにより、
 将来の退職金準備もでき、
 大きく今年の税金を削減することが
 できる見込みです。


■今回のことで感じたのは、
 信頼関係こそが全て。

 昨日の記事からの流れでは、

 【対話が全て】
 
 と言えます。

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 対話をすることで
 お互いの信頼関係が高まるわけですし、
 その信頼関係から経営者の
 本当の背景がわかる。

 その背景を知ることから、

 【思わぬ節税のヒント】
 
 に繋がったりすることなども
 往々にしてあるのです。

 この対話できる環境を整備していくことが
 やはり極めて重要と言えますね。

 
■そして、その後は(いつもの)
 業務効率化の仕事。

 その後、顧問先向けのメルマガを設計。

 顧問のお客様とは
 月一度の懇親会という場を設けさせて
 いただいているのですが、

 11月からはこれに加え、
 隔月で勉強会を開いていく予定。

 顧問のお客様に講師になって
 いただいて、
 その専門分野について語って
 いただくので、

 結構貴重な情報が聞けることになります。

 税務だけでなく、
 お客様同士の繋がりも生まれ、 
 そこに知識までもついてくる。

 こういった点は、お客様からすると

 【思わぬ特典】

 ではないでしょうか。

 私自身がお客様の立場に立った時、

 『これが欲しかった!』
  
 と感じるものを形にしているのが、
 これらの付随サービス。

 

 まだまだ改善していく点は
 たくさんあるのですが、

 これからさらに

 【お客様の立場に立って】

 いろいろ考えていきたいものです。